《王者業務力》--從銷售菜鳥到銷售
標簽： 銷售業務力 來源：華強講堂 作者：華強講堂 時間：2022-12-09 09:53
摘要：2021年10月16日下午，華強大講堂第111期順利召開，本次講堂共有180余名學員參與。本期的特邀講師——盧春水，以《王者業務力》為題，為我們解析了銷售如何從菜鳥升級成為冠軍。
本期主要內容：
現場合照
2021年10月16日下午，華強大講堂第111期順利召開，本次講堂共有180余名學員參與。本期的特邀講師——盧春水，以《王者業務力》為題，為我們解析了銷售如何從菜鳥升級成為冠軍。
水與冰的區別在于動與不動，而流動驅使連接。因此，成為一名銷售冠軍的關鍵在于水的狀態和水的思維。
睿職學院創始人 盧春水
銷售最重要的就是溝通，因為溝通就是了解人性，就是一步步從陌生到熟悉的過程。其中，溝通分為五個層次：打招呼、講事實、講觀點、談感受、連接感。
打招呼
打招呼是溝通的第一步，是與客戶相互認識的開始。
講事實
講事實也就是自我介紹，介紹一些基本信息、基本情況，讓客戶對你有基礎的了解。
講觀點
講觀點是進一步地推進，是尋找共同話題，并且相互交換觀點，這是一個上升到頭腦層面的過程。
談感受
談感受是深入的過程?？蛻舻淖罱K決策是感性驅使的，只是在決策過程中不斷地用理性去論證感性的正確性。
連接感
在溝通的過程中，當與客戶建立起了連接感，你的訂單將源源不斷。
銷售菜鳥與銷售冠軍的區別在于能否深入到感受層面，能否與客戶建立連接感。在溝通的過程中，狀態比技巧更重要。因此。我們需要有水的狀態，因為凍結的狀態不利于溝通，不利于與客戶建立連接。
同樣，當我們面臨挑戰，面臨困難的時候，我們也需要一個好的狀態，也就是水的狀態。水的狀態能使我們更加積極地面對問題，從而解決問題。所以，找到自己調整狀態的方法很重要。
狀態決定思維，狀態發生變化，思維、思考、心情等等都會跟著改變。所以，銷售的思維方式也很重要，要有水的思維，流動的思維，也就是跳躍性思維。銷售要學會非線性思考。
銷售就是提問，問對問題賺大錢。出現問題永遠要想的是怎麼做，怎么解決問題，而不是誰對誰錯。問題本身不是問題，用什么狀態面對問題才是問題。我們需要做的是跳出問題本身去尋找解決方案。
同時，我們也需要意識到團隊是最高智慧。當問題在個人中得不到解決的時候，我們需要的是團隊。問題在團隊的溝通過程中流動，而問題的解決方法在團隊的溝通過程中出現。
知識要點：水平思考法
水平思考法是由心理學家愛德華·波諾提出，他打破過去強調逐步往前推進的邏輯推演模式，也就是所謂的垂直思考法，而鼓勵以跳躍方式來探索組合各種不同構想的可能性。
若以挖洞來比喻兩者差異的話，垂直思考法就像是先挖了一個洞之后，就緊接著向下一步一步地越挖越深；水平思考法則是在挖了第一個洞之后，不再往下挖，而是在第一個洞附近向四周開挖一個或多個洞。
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